Časté otázky
Máte otázku alebo komentár? Nebojte sa: Ozvite sa a povedzte ahoj!
Podpora je k dispozícii: Pondelok-piatok, 7:00-15:00
Otázky o našich produktoch
Ako dlho trvá doručenie?
Ako dlho trvá doručenie?
Doručenie zvyčajne trvá 5-7 pracovných dní v rámci Spojených štátov. Pri medzinárodných objednávkach môže doručenie trvať 10-15 pracovných dní, v závislosti od cieľovej destinácie a času spracovania colných formalít. Po odoslaní vašej objednávky obdržíte sledovacie číslo, aby ste mohli sledovať jej priebeh.
Prichádza môj kus v nejakom balení?
Prichádza môj kus v nejakom balení?
Áno, všetky naše produkty starostlivosti o pleť sú balené v ochrannom a esteticky príjemnom obale, aby sme zabezpečili ich doručenie v perfektnom stave. Každý produkt je bezpečne zabalený a vždy, keď je to možné, používame ekologické materiály. Okrem toho mnoho našich produktov je balených v recyklovateľných obaloch na podporu udržateľnosti.
Posielate medzinárodne?
Posielate medzinárodne?
Áno, zasielame aj medzinárodne! Ponúkame celosvetové doručenie, aby si zákazníci po celom svete mohli vychutnať naše produkty starostlivosti o pleť. Upozorňujeme, že doby a náklady na doručenie sa môžu líšiť v závislosti od cieľovej krajiny. Medzinárodní zákazníci môžu byť tiež povinní zaplatiť colné poplatky alebo dovozné clá uložené colnými orgánmi ich krajiny.
Aké spôsoby platby akceptujete?
Aké spôsoby platby akceptujete?
Prijímame rôzne spôsoby platby, aby sme vám uľahčili nákup. Patria sem kreditné karty (Visa, Mastercard, American Express), PayPal a v niektorých regiónoch aj alternatívne spôsoby platby, ako Apple Pay alebo Google Pay. Buďte si istí, že vaše platobné informácie sú počas procesu platby bezpečné a chránené.
Aké sú vaše možnosti veľkostí?
Aké sú vaše možnosti veľkostí?
Je nám ľúto, že nemôžete uskutočniť objednávku. Prosím, kontaktujte Zákaznícky servis a budeme pracovať na vyriešení problému čo najrýchlejšie.