Algemene voorwaarden

Toepassingsgebied

(1) De onderstaande algemene voorwaarden maken deel uit van elk contract tussen vabon GmbH, Inkustraße 1-7/8/DG, 3400 Klosterneuburg, Oostenrijk, vertegenwoordigd door de directeuren Martin Dvoracek en Nina Dvoracek, gevestigd aldaar (hierna: vabon) en de klant.

(2) vabon levert haar diensten uitsluitend op basis van deze algemene voorwaarden.

Contractsluiting

(1) De presentatie van de goederen, met name op internet, vormt nog geen bindend aanbod van vabon.

(2) De klant kan vrij uit het aanbod kiezen en goederen in het winkelwagentje plaatsen via een link "In het winkelwagentje". De klant kan het winkelwagentje op elk moment weer leegmaken door het aantal geselecteerde producten op "0" te zetten. De wijzigingen kunnen met muis en toetsenbord worden aangebracht. Door op de knop "Naar de kassa" te klikken, wordt de klant doorgestuurd naar een pagina waar hij zich als klant kan registreren, als hij nog geen toegangsdgegevens heeft, of zich kan inloggen als bestaande klant. Hiervoor worden een gebruikersnaam met wachtwoord en de contactgegevens ingevoerd. Na succesvolle registratie en bevestiging van het afleveradres wordt het bestelproces afgerond door op de knop "Bestelling plaatsen" te klikken. Door het versturen van de bestelling doet de klant een bindend aanbod tot aankoop van de in het winkelwagentje aanwezige goederen en accepteert deze AGB. De ontvangst van de bestelling wordt de klant onmiddellijk na afronding van het bestelproces getoond. Wij slaan de bestelling en de ingevoerde bestelgegevens.

(3) De klant wordt per e-mail geïnformeerd over de ontvangst van de bestelling. Dit is geen bindende aanvaarding van de bestelling. Het contract komt pas tot stand met verzending van een afzonderlijke leveringsbevestiging per e-mail of met verzending van de goederen.

(4) De voor het sluiten en afwikkelen van dit contract bepalende taal is Duits (alternatief de ingestelde taal). Vertalingen dienen alleen ter informatie; bij tegenstrijdigheden gaat de Duitse versie voor.

Privacyverklaring

(1) Persoonsgegevens worden alleen verzameld voor zover de klant deze vrijwillig verstrekt in het kader van het bestel- of registratieproces. Door het invullen en verzenden van een webformulier voor bestellingsdoeleinden verstrekt de klant persoonsgegevens aan vabon.

(2) vabon gebruikt de door de klant opgegeven gegevens (aanhef, naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, faxnummer, bankgegevens) volgens de bepalingen van de geldende privacywetgeving. In zoverre verzamelt, bewaart en verwerkt vabon uitsluitend gegevens die door de klant zijn verstrekt via het formulier en maakt met name geen gebruikersprofielen aan.

(3) Wij wijzen erop dat ten behoeve van een eenvoudiger aankoopproces en voor latere contractafwikkeling via de webshop cookies worden gebruikt, die de IP-gegevens, evenals naam, adres en betaalgegevens van de koper opslaan.

(4) Ten behoeve van de contractuitvoering, namelijk de levering, worden de persoonsgegevens van de klant doorgegeven aan de expediteur, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. De expediteur is eveneens verplicht de persoonsgegevens van de klant uitsluitend volgens de bepalingen van de geldende privacywetgeving te gebruiken.

(5) Daarnaast worden ten behoeve van de contractafwikkeling creditcardgegevens of bankgegevens aan de afwikkelende banken/betaaldienstverleners doorgegeven voor het incasseren van de aankoopprijs, evenals aan onze belastingadviseur voor het nakomen van onze fiscale verplichtingen.

(6) Na het afbreken van het aankoopproces worden de bij ons opgeslagen gegevens verwijderd. In het geval van een contractsluiting worden alle gegevens uit de contractrelatie bewaard tot het verstrijken van de fiscale bewaartermijn (7 jaar).

(7) De gegevens naam, adres, gekochte goederen en aankoopdatum worden bovendien bewaard tot het verstrijken van de wettelijke productaansprakelijkheid. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van § 96 lid 3 TKG evenals artikel 6 lid 1 onder b, noodzakelijk voor de uitvoering van het contract volgens de AVG.

(8) Volgens de geldende privacywetgeving heeft de klant het recht op kosteloze inzage in zijn opgeslagen gegevens en eventueel het recht op correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens. Overeenkomstige verzoeken om informatie kunnen worden gericht aan het e-mailadres support@vabon.com. Indien de persoonsgegevens die over de klant zijn opgeslagen onjuist zijn, wordt op een overeenkomstige aanwijzing van de klant onverwijld een correctie uitgevoerd.

(9) Naast de bovenstaande privacyverklaring worden alle door vabon aan ons verstrekte persoonsgegevens van de klant zonder diens afzonderlijke schriftelijke toestemming niet aan derden verstrekt, tenzij dit op grond van wettelijke of bestuursrechtelijke voorschriften noodzakelijk is.

Leveringsvoorwaarden/leveringskosten

(1) De levering vindt plaats, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, uit voorraad. Is de klant consument, dan draagt uitsluitend vabon het verzendrisico. Is de klant echter ondernemer, dan gaat het risico over op de klant zodra vabon de zaak aan de expediteur of aan de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen personen of instelling heeft overgedragen.

(2) De levering vindt plaats binnen 1-3 werkdagen in Oostenrijk, 2-4 in alle andere landen, waarbij werkdagen maandag tot en met vrijdag zijn, met uitzondering van feestdagen. De termijn begint bij het sluiten van het contract.

Betalingsvoorwaarden

(1) Zowel zakelijke als particuliere klanten kunnen betalen met creditcard (VISA, MasterCard), elektronisch incassobestand („eLV“) (uitzondering Zwitserland) of PayPal. Betaling met creditcard en „eLV“ vindt onmiddellijk plaats. vabon verplicht zich het creditcardnummer met vervaldatum uitsluitend te gebruiken voor het incasseren van de betaling en alleen voor dit doel op te slaan. Indien er geen voldoende creditcarddekking is, is de opdracht van meet af aan ongeldig. Met de keuze van de genoemde betaalmethode stemt de klant in met de overdracht van de gegevens aan UNZER en de uitvoering van een bedragreservering.

(2) Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke omzetbelasting.

(3) Bij betalingsachterstand van een klant, zelfs bij onschuldige betalingsachterstand, verplicht deze zich de ontstane aanmaningskosten, evenals rente van 12,5 % p.j. te betalen. Vervolgens wordt een incassobureau belast met de vordering. Naast de genoemde kosten komen ook alle bij het incassobureau gemaakte en aan ons in rekening gebrachte kosten, waarvan het maximale bedrag is vastgesteld in de Verordening over de maximumtarieven voor incassobureaus (BGBl Nr. 141/96), voor rekening van de nalatige klant, mits deze kosten redelijk en noodzakelijk zijn voor de doelgerichte rechtsvordering. De betalingen worden eerst op rente en kosten in mindering gebracht. De klant wordt hierbij uitdrukkelijk erop gewezen dat in geval van zijn betalingsachterstand door vabon de naam (inclusief eerdere namen), het geslacht, het adres, het beroep, het openstaande saldo en de aanmaningsgegevens overeenkomstig § 8 lid 3 DSG 2000 worden doorgegeven aan de Warenkreditevidenz en aan incassobedrijven die gerechtigd zijn tot het innen van vorderingen.

Eigendomsvorbehoud

De goederen blijven eigendom van vabon totdat de volledige betaling is voldaan.

Garantie

(1) Met betrekking tot de garantie gelden de wettelijke bepalingen.

Herroepingsinstructie

Herroepingsrecht
U heeft als consument het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De termijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

vabon GmbH
Inkustraße 1-7/8/DG
3400 Klosterneuburg
Oostenrijk
Telefoon: +43/2243/25511
E-mail: support@vabon.com

door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen, informeren. Om de termijn te respecteren is het voldoende dat u de kennisgeving over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.  

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn wordt in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van de retourzending van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te onderzoeken.

30-dagen-geld-terug-garantie (vrijwillig aanvullend op het wettelijke herroepingsrecht)

Naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen verleent vabon GmbH haar klanten vrijwillig een 30-dagen-geld-terug-garantie.

Binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen kan de klant – ook na het verstrijken van de wettelijke herroepingsperiode – de aankoopprijs terugkrijgen, mits maximaal 20% van de productinhoud is verbruikt en de originele verpakking wordt meegeleverd. Deze garantie laat het wettelijke herroepingsrecht onverminderd en bestaat daarnaast.

Aansprakelijkheidsbeperking

(1) vabon is, met uitzondering van letsel aan leven, lichaam en gezondheid, alleen aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzettelijk of grof nalatig gedrag. Dit geldt ook voor indirecte gevolgschade, zoals met name gederfde winst.

(2) De aansprakelijkheid is, behalve bij opzettelijk of grof nalatig gedrag of bij schade door letsel aan leven, lichaam en gezondheid, beperkt tot de bij contractsluiting typisch voorzienbare schade en verder in hoogte tot de contracttypische gemiddelde schade. Dit geldt ook voor indirecte gevolgschade, zoals met name gederfde winst.

(3) De aansprakelijkheidsbeperkingen van de paragrafen 1 en 2 gelden overeenkomstig ook ten gunste van de medewerkers en hulppersonen van vabon.

(4) Aanspraken op aansprakelijkheid op grond van de productaansprakelijkheidswet blijven onverminderd van kracht.

Slotbepalingen

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Oostenrijk is van toepassing met uitsluiting van het VN-Kooprecht. Consumenten met gewone verblijfplaats in het buitenland kunnen zich, ongeacht de concrete rechtskeuze, ook beroepen op het recht van de staat waar zij hun woonplaats hebben.

(2) Plaats van nakoming is de zetel van vabon, mits de klant koopman is.

(3) Voor eventuele geschillen uit dit contract is de handelsrechtbank in Korneuburg bevoegd, mits de klant koopman is.

Leverings- en verzendkosten

(1)   Verzendkosten

De verzendkosten zijn inbegrepen in de totaalprijs. Bij abonnementbestellingen vervallen de afhandelingskosten van € 6 (in woorden: zes).

(2) Verpakking

Alle verpakkingsmaterialen kunnen in openbare verzamelcontainers worden weggegooid.

Omzetbelasting bij EU-leveringen (B2B/B2C). Voor belastingvrije intracommunautaire leveringen aan ondernemers binnen de EU is de mededeling van een geldige, buitenlandse btw-identificatienummer door de besteller evenals het vervoer/verzending naar een andere EU-lidstaat vereist. Zonder geldig btw-identificatienummer vindt de verrekening plaats met Oostenrijkse omzetbelasting; een belastingvrijstelling als intracommunautaire levering vindt niet plaats. Wij controleren het btw-identificatienummer via VIES; komen de gegevens niet overeen, dan behouden wij ons het recht voor tot annulering of factuurcorrectie.