Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN (AGB)

Toepassingsgebied

(1) De onderstaande algemene voorwaarden maken deel uit van elk contract tussen vabon GmbH, Inkustraße 1-7/8/DG, 3400 Klosterneuburg, Oostenrijk, vertegenwoordigd door de directeuren Martin Dvoracek en Nina Dvoracek, gevestigd aldaar (hierna: vabon) en de klant.

(2) vabon levert haar diensten uitsluitend op basis van deze algemene voorwaarden.

Contractsluiting

(1) De presentatie van de goederen, met name op internet, vormt nog geen bindend aanbod van vabon.

(2) De klant kan vrijuit uit het aanbod kiezen en goederen in het winkelwagentje plaatsen via een link "In den Warenkorb". De klant kan het winkelwagentje op elk moment legen door het aantal geselecteerde producten op "0" te zetten. De wijzigingen kunnen met muis en toetsenbord worden aangebracht. Door op de knop “CHECK OUT” te klikken, wordt de klant doorgestuurd naar een pagina waar hij zich als klant kan registreren, indien hij nog geen toegangsdgegevens heeft, of zich kan inloggen als bestaande klant. Hiervoor worden een gebruikersnaam met wachtwoord en de contactgegevens ingevoerd. Na succesvolle registratie en bevestiging van het afleveradres wordt het bestelproces afgerond door op de knop „BESTELLUNG AUFGEBEN“ te klikken. Door het verzenden van de bestelling doet de klant een bindend aanbod tot aankoop van de in het winkelwagentje aanwezige goederen en accepteert deze AGB. De ontvangst van de bestelling wordt de klant onmiddellijk na afronding van het bestelproces getoond. Wij slaan uw bestelling en de door u ingevoerde bestelgegevens op.

(3) De klant wordt per e-mail geïnformeerd over de ontvangst van de bestelling. Dit is geen bindende aanvaarding van de bestelling. Het contract komt pas tot stand met verzending van een afzonderlijke leveringsbevestiging per e-mail of met verzending van de goederen.

(4) De voor het sluiten en afhandelen van dit contract bepalende taal is Duits (alternatief ook Engels). Vertalingen dienen alleen ter informatie; bij tegenstrijdigheden geldt de Duitse versie.

Privacyverklaring

(1) Persoonsgegevens worden alleen verzameld voor zover de klant deze vrijwillig verstrekt in het kader van het bestel- of registratieproces. Door het invullen en verzenden van een webformulier voor bestellingsdoeleinden verstrekt de klant persoonsgegevens aan vabon.

(2) vabon gebruikt de door de klant verstrekte gegevens (aanhef, naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, faxnummer, bankgegevens) volgens de bepalingen van de geldende privacywetgeving. In dit opzicht verzamelt, slaat en verwerkt vabon uitsluitend de door de klant in het formulier verstrekte gegevens en maakt met name geen gebruikersprofielen aan.

(3) Wij wijzen erop dat voor een eenvoudigere aankoopprocedure en voor latere contractafhandeling via de webshop cookies worden gebruikt, die de IP-gegevens, evenals naam, adres en betaalgegevens van de koper opslaan.

(4) Voor het doel van de contractuitvoering, namelijk de levering, worden de persoonsgegevens van de klant doorgegeven aan de expediteur, voor zover dit nodig is voor de levering van de goederen. De expediteur is eveneens verplicht de persoonsgegevens van de klant uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de geldende privacywetgeving.

(5) Bovendien worden voor de afhandeling van het contract creditcardgegevens of bankgegevens aan de afhandelende bankinstellingen/betaaldienstverleners doorgegeven voor het incasseren van de aankoopprijs, evenals aan onze belastingadviseur voor het voldoen aan onze fiscale verplichtingen.

(6) Na het afbreken van het aankoopproces worden de bij ons opgeslagen gegevens verwijderd. In geval van een contractsluiting worden alle gegevens uit de contractrelatie bewaard tot het verstrijken van de fiscale bewaartermijn (7 jaar).

(7) De gegevens naam, adres, gekochte goederen en aankoopdatum worden bovendien bewaard tot het verstrijken van de wettelijke productaansprakelijkheid. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van § 96 lid 3 TKG en artikel 6 lid 1 lit b noodzakelijk voor de uitvoering van het contract van de AVG.

(8) Volgens de geldende privacywetgeving heeft de klant het recht op kosteloze informatie over zijn opgeslagen gegevens en eventueel het recht op correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens. Dergelijke verzoeken om informatie kunnen worden gericht aan het e-mailadres support@vabon.com. Indien de opgeslagen persoonsgegevens van de klant onjuist zijn, wordt op een dergelijke aanwijzing van de klant onverwijld een correctie uitgevoerd.

(9) Naast de bovengenoemde privacyverklaring worden alle door vabon aan ons verstrekte persoonsgegevens van de klant zonder diens afzonderlijke schriftelijke toestemming niet aan derden verstrekt, tenzij dit op grond van wettelijke of officiële voorschriften noodzakelijk is.

Leveringsvoorwaarden/Verzendkosten

(1) De levering vindt plaats, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, uit voorraad. Is de klant consument, dan draagt vabon het verzendrisico uitsluitend. Is de klant echter ondernemer, dan gaat het risico over op de klant zodra vabon de zaak aan de expediteur of aan de anderszins met de uitvoering van de verzending aangewezen personen of instelling heeft overgedragen.

(2) De levering vindt plaats binnen 1-3 werkdagen in Oostenrijk, 2-4 in alle andere landen, waarbij werkdagen maandag tot en met vrijdag zijn, met uitzondering van feestdagen. De termijn begint bij het sluiten van het contract.

Betalingsvoorwaarden

(1) Zowel zakelijke als particuliere klanten kunnen betalen met creditcard (VISA, MasterCard), elektronisch incassobestand („eLV“) (uitzondering Zwitserland) of PayPal. Betaling met creditcard en „eLV“ vindt direct plaats. vabon verplicht zich ertoe het creditcardnummer inclusief vervaldatum uitsluitend voor het incasseren van de betaling te gebruiken en alleen voor dit doel op te slaan. Indien er onvoldoende kredietdekking is, is de opdracht van meet af aan ongeldig. Met de keuze van de genoemde betaalmethode stemt de klant in met de overdracht van de gegevens aan UNZER en het uitvoeren van een reservering van het bedrag.

(2) Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke omzetbelasting.

(3) Bij betalingsachterstand van een klant, zelfs bij onschuldige betalingsachterstand, is deze verplicht de ontstane aanmaningskosten en rente van 12,5% per jaar te betalen. Vervolgens wordt een incassobureau ingeschakeld voor de vordering. Naast de genoemde kosten komen ook alle bij het incassobureau gemaakte en aan ons in rekening gebrachte kosten, waarvan het maximale bedrag is vastgesteld in de Verordening inzake de maximumtarieven voor incassobureaus (BGBl Nr. 141/96), voor rekening van de klant die nalatig is in de betaling, mits deze kosten redelijk en noodzakelijk zijn voor een doelmatige rechtsvordering. De betalingen worden eerst verrekend met rente en kosten. De klant wordt hierbij uitdrukkelijk geïnformeerd dat in geval van zijn betalingsachterstand door vabon de naam (inclusief eerdere namen), het geslacht, het adres, het beroep, het openstaande saldo en de aanmaningsgegevens overeenkomstig § 8 lid 3 DSG 2000 worden doorgegeven aan de Warenkreditevidenz en aan incassobedrijven die gerechtigd zijn tot het innen van vorderingen.

Eigendomsvorbehoud

De goederen blijven eigendom van vabon tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Garantie

(1) Met betrekking tot de garantie gelden de wettelijke bepalingen.

Herroepingsinstructies

Herroepingsrecht
U heeft als consument het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De termijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product in bezit heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

vabon GmbH
Inkustraße 1-7/8/DG
3400 Klosterneuburg
Oostenrijk
Telefoon: +43/2243/25511
E-mail: support@vabon.com

door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen, informeren. Om de termijn te respecteren is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.  

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van de retourzending van de goederen. U hoeft alleen te betalen voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te onderzoeken.

Aansprakelijkheidsbeperking

(1) vabon is aansprakelijk, met uitzondering van letsel aan leven, lichaam en gezondheid, alleen voor schade die het gevolg is van opzettelijk of grove nalatigheid. Dit geldt ook voor indirecte gevolgschade, zoals met name gederfde winst.

(2) De aansprakelijkheid is, behalve bij opzettelijk of grove nalatigheid of bij schade door letsel aan leven, lichaam en gezondheid, beperkt tot de bij contractsluiting typisch voorzienbare schade en verder in hoogte tot de contracttypische gemiddelde schade. Dit geldt ook voor indirecte gevolgschade, zoals met name gederfde winst.

(3) De aansprakelijkheidsbeperkingen van de leden 1 en 2 gelden overeenkomstig ook ten gunste van de medewerkers en hulppersonen van vabon.

(4) Aanspraken op aansprakelijkheid op grond van de productaansprakelijkheidswet blijven onverminderd van kracht.

Slotbepalingen

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Oostenrijk is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Kooprecht. Consumenten met gewone verblijfplaats in het buitenland kunnen zich, ongeacht de concrete rechtskeuze, ook beroepen op het recht van de staat waar zij hun woonplaats hebben.

(2) Plaats van nakoming is de zetel van vabon, mits de klant een koopman is.

(3) Voor eventuele geschillen uit deze overeenkomst is de handelsrechtbank in Korneuburg bevoegd, mits de klant een koopman is.

Leverings- en verzendkosten

(1)  Verzendkosten

De verzendkosten zijn inbegrepen in de totaalprijs. Bij abonnementbestellingen vervallen de afhandelingskosten van € 6 (in woorden: zes).

(2) Verpakking

Alle verpakkingsmaterialen kunnen worden weggegooid in openbare verzamelcontainers. 

Omzetbelasting bij EU-leveringen (B2B/B2C). Voor belastingvrije intracommunautaire leveringen aan ondernemers binnen de EU is de opgave van een geldige, buitenlandse USt-IdNr. door de besteller en het vervoer/verzending naar een andere EU-lidstaat vereist. Zonder geldige USt-IdNr. vindt de verrekening plaats met Oostenrijkse omzetbelasting; een belastingvrijstelling als intracommunautaire levering vindt niet plaats. Wij controleren USt-IdNr. via VIES; komen de gegevens niet overeen, behouden wij ons het recht voor tot annulering of factuurcorrectie.