Condizioni generali di contratto

Ambito di applicazione

(1) Le seguenti condizioni generali fanno parte di ogni contratto tra vabon GmbH, Inkustraße 1-7/8/DG, 3400 Klosterneuburg, Austria, rappresentata dai direttori Martin Dvoracek e Nina Dvoracek, con sede legale nello stesso luogo (di seguito: vabon) e il cliente.

(2) vabon fornisce i propri servizi esclusivamente sulla base di queste condizioni generali.

Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti, in particolare su Internet, non costituisce ancora un'offerta vincolante da parte di vabon.

(2) Il cliente può scegliere liberamente dall'offerta e aggiungere i prodotti al carrello tramite un link "Aggiungi al carrello". Il cliente può svuotare il carrello in qualsiasi momento impostando la quantità dei prodotti selezionati su "0". Le modifiche possono essere effettuate tramite mouse e tastiera. Cliccando sul pulsante "Vai alla cassa", il cliente viene reindirizzato a una pagina dove può registrarsi come cliente, se non dispone ancora di dati di accesso, oppure può effettuare il login come cliente esistente. A tal fine vengono inseriti un nome utente con password e i dati di contatto. Dopo la registrazione e la conferma dell'indirizzo di consegna, il processo d'ordine si conclude premendo il pulsante "Effettua ordine". Inviando l'ordine, il cliente fa un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti presenti nel carrello e accetta queste condizioni generali di contratto. La ricezione dell'ordine viene mostrata al cliente immediatamente dopo il completamento del processo d'ordine. Conserviamo l'ordine e i dati dell'ordine inseriti.

(3) Il cliente viene informato via e-mail della ricezione dell'ordine. Questo non costituisce un'accettazione vincolante dell'ordine. Il contratto si conclude solo con l'invio di una conferma di spedizione separata via e-mail o con la spedizione della merce.

(4) La lingua rilevante per la conclusione e l'esecuzione di questo contratto è il tedesco (in alternativa la lingua impostata). Le traduzioni sono solo a scopo informativo; in caso di conflitti prevale la versione tedesca.

Informativa sulla privacy

(1) I dati personali vengono raccolti solo nella misura in cui il cliente li comunica volontariamente nell'ambito del processo di ordinazione o registrazione. Compilando e inviando un modulo web per scopi di ordinazione, il cliente trasmette dati personali a vabon.

(2) vabon utilizza i dati comunicati dal cliente (titolo, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax, coordinate bancarie) conformemente alle disposizioni della legge vigente sulla protezione dei dati. In tal senso, vabon raccoglie, memorizza e tratta esclusivamente i dati forniti dal cliente nell'ambito delle sue indicazioni nel modulo e non crea in particolare profili di comportamento degli utenti.

(3) Si informa che, ai fini di un processo di acquisto più semplice e per la successiva esecuzione del contratto tramite il webshop, vengono utilizzati cookie che memorizzano i dati IP, così come nome, indirizzo e dati di pagamento dell'acquirente.

(4) Ai fini dell'adempimento del contratto, cioè della consegna, i dati personali del cliente vengono trasmessi al corriere, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna delle merci. Il corriere è inoltre obbligato a utilizzare i dati personali del cliente esclusivamente in conformità con le disposizioni della legge vigente sulla protezione dei dati.

(5) Inoltre, ai fini dell'esecuzione del contratto, i dati della carta di credito o i dati bancari vengono trasmessi agli istituti bancari/fornitori di servizi di pagamento che gestiscono l'addebito del prezzo di acquisto, nonché al nostro consulente fiscale per l'adempimento dei nostri obblighi fiscali.

(6) Dopo l'interruzione del processo di acquisto, i dati memorizzati presso di noi vengono cancellati. In caso di conclusione del contratto, tutti i dati relativi al rapporto contrattuale vengono conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione fiscale (7 anni).

(7) I dati nome, indirizzo, merci acquistate e data di acquisto vengono inoltre conservati fino alla scadenza della responsabilità legale del prodotto. Il trattamento dei dati avviene sulla base delle disposizioni di legge del § 96 comma 3 TKG nonché dell'art. 6 comma 1 lett. b necessario per l'adempimento del contratto del GDPR.

(8) Secondo la legge vigente sulla protezione dei dati, il cliente ha il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui propri dati memorizzati e, se del caso, il diritto di rettifica, blocco o cancellazione di tali dati. Le richieste di informazioni corrispondenti possono essere indirizzate all'indirizzo e-mail support@vabon.com. Se i dati personali memorizzati relativi alla persona del cliente sono errati, viene effettuata immediatamente una rettifica, su corrispondente segnalazione del cliente.

(9) Oltre alla dichiarazione sulla protezione dei dati sopra menzionata, tutti i dati personali del cliente trasmessi a vabon non saranno resi accessibili a terzi senza il suo esplicito consenso scritto, salvo che ciò sia richiesto da disposizioni di legge o ordini delle autorità.

Condizioni di consegna/Costi di consegna

(1) La consegna avviene, salvo diverso accordo scritto, a partire dal magazzino. Se il cliente è un consumatore, il rischio di spedizione è esclusivamente a carico di vabon. Se invece il cliente è un imprenditore, il rischio passa al cliente non appena vabon consegna la merce al vettore o ad altre persone o enti incaricati dell'esecuzione della spedizione.

(2) La consegna avviene entro 1-3 giorni lavorativi in Austria, 2-4 in tutti gli altri paesi, considerando come giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Il termine inizia con la conclusione del contratto.

Condizioni di pagamento

(1) Sia i clienti aziendali che privati possono pagare con carta di credito (VISA, MasterCard), addebito diretto elettronico ("eLV") (eccezione Svizzera) o PayPal. Il pagamento con carta di credito e "eLV" avviene immediatamente. vabon si impegna a utilizzare il numero della carta di credito e la data di scadenza esclusivamente per l'addebito del pagamento e a conservarli solo a tale scopo. Se non è disponibile una copertura sufficiente sulla carta di credito, l'ordine è nullo fin dall'inizio. Selezionando il metodo di pagamento indicato, il cliente acconsente alla trasmissione dei dati a UNZER e alla prenotazione dell'importo.

(2) Tutti i prezzi si intendono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto di legge.

(3) In caso di ritardo nel pagamento da parte di un cliente, anche in caso di ritardo non imputabile, questi si impegna a pagare le spese di sollecito e gli interessi al tasso del 12,5 % annuo. Successivamente, verrà incaricato un istituto di recupero crediti per l'esazione del credito. Oltre ai costi sopra indicati, tutte le spese sostenute dall'istituto di recupero crediti e addebitate a noi, il cui importo massimo è determinato dal regolamento sulle tariffe massime per gli istituti di recupero crediti (BGBl Nr. 141/96), saranno a carico del cliente in ritardo colpevole, purché tali costi siano ragionevoli e necessari per un'adeguata tutela legale. I pagamenti saranno imputati prima agli interessi e alle spese. Il cliente viene espressamente informato che, in caso di suo ritardo nel pagamento, vabon trasmetterà il nome (inclusi i nomi precedenti), il sesso, l'indirizzo, la professione, il saldo aperto e i dati di sollecito ai sensi del § 8 comma 3 DSG 2000 alla centrale rischi commerciali e agli istituti di recupero crediti autorizzati al recupero dei crediti.

Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di vabon fino al completo pagamento.

Garanzia

(1) Per quanto riguarda la garanzia si applicano le disposizioni di legge.

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso
In qualità di consumatore avete il diritto di revocare questo contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo. Il termine è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso dovete comunicarci

vabon GmbH
Inkustraße 1-7/8/DG
3400 Klosterneuburg
Austria
Telefono: +43/2243/25511
E-mail: support@vabon.com

mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) in cui comunicate la vostra decisione di revocare questo contratto. Per rispettare il termine è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.  

Conseguenze della revoca

Se revocate questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione della vostra revoca di questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi impiegato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dovete restituire o consegnare la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la revoca di questo contratto. Il termine è rispettato se inviate la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Siete responsabili dei costi diretti di restituzione della merce. Dovete rispondere della diminuzione di valore della merce solo se tale diminuzione è dovuta a un trattamento della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Garanzia di rimborso di 30 giorni (volontaria, in aggiunta al diritto legale di recesso)

Oltre al diritto legale di recesso di 14 giorni, vabon GmbH concede volontariamente ai suoi clienti una garanzia di rimborso di 30 giorni.

Entro 30 giorni dal ricevimento della merce il cliente può – anche dopo la scadenza del termine legale di recesso – ottenere il rimborso del prezzo di acquisto, a condizione che sia stato consumato al massimo il 20% del contenuto del prodotto e che venga restituito l'imballaggio originale. Questa garanzia non pregiudica il diritto legale di recesso ed è aggiuntiva a questo.

Limitazione di responsabilità

(1) vabon è responsabile, fatta eccezione per lesioni a vita, corpo e salute, solo per danni dovuti a comportamento doloso o colposo grave. Ciò vale anche per danni indiretti consequenziali, come in particolare la perdita di profitto.

(2) La responsabilità è limitata, salvo comportamento doloso o colposo grave o danni derivanti da lesioni a vita, corpo e salute, ai danni prevedibili tipici al momento della conclusione del contratto e, per il resto, all'entità media tipica dei danni contrattuali. Ciò vale anche per danni indiretti consequenziali, come in particolare la perdita di profitto.

(3) Le limitazioni di responsabilità dei paragrafi 1 e 2 si applicano analogamente anche a favore dei dipendenti e degli ausiliari di vabon.

(4) Le pretese per responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto restano invariate.

Disposizioni finali

(1) Si applica il diritto della Repubblica d'Austria con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. I consumatori con residenza abituale all'estero possono, indipendentemente dalla scelta concreta della legge applicabile, fare riferimento anche al diritto dello Stato in cui hanno la loro residenza.

(2) Il luogo di adempimento è la sede di vabon, purché il cliente sia un commerciante.

(3) Per eventuali controversie derivanti da questo contratto è competente il tribunale commerciale di Korneuburg, purché il cliente sia un commerciante.

Spese di consegna e spedizione

(1)   Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo totale. Per gli ordini in abbonamento non si applicano le spese di gestione di € 6 (in lettere: sei).

(2) Imballaggio

Tutti i materiali di imballaggio possono essere smaltiti nei contenitori pubblici per la raccolta.

IVA per le consegne UE (B2B/B2C). Per le consegne intracomunitarie esenti da imposta a imprenditori all'interno dell'UE è necessaria la comunicazione di un valido numero di partita IVA estero da parte dell'acquirente nonché il trasporto/spedizione in un altro Stato membro dell'UE. In assenza di un numero di partita IVA valido, si applica l'IVA austriaca; non si applica l'esenzione fiscale come consegna intracomunitaria. Verifichiamo il numero di partita IVA tramite VIES; in caso di discrepanze, ci riserviamo il diritto di annullare o correggere la fattura.