Általános szerződési feltételek

Hatály

(1) Az alábbi Általános Szerződési Feltételek minden vabon GmbH, Inkustraße 1-7/8/DG, 3400 Klosterneuburg, Ausztria, a Martin Dvoracek és Nina Dvoracek ügyvezetők által képviselt, székhely szerinti (a továbbiakban: vabon) és a vásárló közötti szerződés részét képezik.

(2) A vabon szolgáltatásait kizárólag ezen Általános Szerződési Feltételek alapján nyújtja.

Szerződéskötés

(1) Az áruk bemutatása, különösen az interneten, még nem minősül a vabon kötelező ajánlatának.

(2) A vásárló szabadon választhat a kínálatból, és a „Kosárba” link segítségével árukat helyezhet a bevásárlókosárba. A vásárló bármikor kiürítheti a kosarat, ha a kiválasztott termékek mennyiségét „0”-ra állítja. A módosításokat egérrel és billentyűzettel lehet végrehajtani. A „Pénztár” gombra kattintva a vásárló egy olyan oldalra kerül, ahol regisztrálhat, ha még nincs hozzáférési adata, vagy bejelentkezhet meglévő vásárlóként. Ehhez felhasználónév, jelszó és kapcsolattartási adatok megadása szükséges. A regisztráció és a szállítási cím megerősítése után a „Megrendelés leadása” gomb megnyomásával fejeződik be a megrendelési folyamat. A megrendelés elküldésével a vásárló kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosárban lévő áruk megvásárlására, és elfogadja ezeket az ÁSZF-et. A megrendelés beérkezését a vásárló azonnal megkapja a megrendelési folyamat befejezése után. A megrendelést elmentjük, és a megadott megrendelési adatok.

(3) A vásárlót e-mailben értesítjük a megrendelés beérkezéséről. Ez nem minősül a megrendelés kötelező elfogadásának. A szerződés csak egy külön e-mailben küldött szállítási visszaigazolás elküldésével vagy az áru kiszállításával jön létre.

(4) A szerződés megkötésére és lebonyolítására irányadó nyelv a német (alternatívaként a beállított nyelv). A fordítások kizárólag tájékoztatásul szolgálnak; eltérés esetén a német változat az irányadó.

Adatvédelmi nyilatkozat

(1) Személyes adatokat csak akkor gyűjtünk, ha az ügyfél azokat önkéntesen megadja a megrendelési vagy regisztrációs folyamat során. A megrendelési célú web-űrlap kitöltésével és elküldésével az ügyfél személyes adatokat továbbít a vabon részére.

(2) A vabon az ügyfél által megadott adatokat (megszólítás, név, cím, e-mail cím, telefonszám, faxszám, bankszámlaadatok) a hatályos adatvédelmi jogszabályok előírásai szerint kezeli. Ennek megfelelően a vabon kizárólag az ügyfél által a űrlapon megadott adatokat gyűjti, tárolja és dolgozza fel, és különösen nem készít felhasználói viselkedési profilokat.

(3) Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a webáruházban a vásárlási folyamat egyszerűsítése és a későbbi szerződéses lebonyolítás érdekében sütiket (cookie-kat) használunk, amelyek tárolják az IP-adatokat, valamint a vásárló nevét, címét és fizetési adatait.

(4) A szerződés teljesítése, nevezetesen a kiszállítás céljából az ügyfél személyes adatai a fuvarozóhoz kerülnek továbbításra, amennyiben ez a termékek kiszállításához szükséges. A fuvarozó szintén köteles az ügyfél személyes adatait kizárólag a hatályos adatvédelmi jogszabályok előírásai szerint kezelni.

(5) Ezen túlmenően a szerződés teljesítése céljából a hitelkártya-adatok vagy bankszámlaadatok továbbításra kerülnek a lebonyolító bankintézetekhez/fizetési szolgáltatókhoz a vásárlási ár levonásának céljából, valamint adótanácsadónkhoz az adózási kötelezettségeink teljesítése érdekében.

(6) A vásárlási folyamat megszakítása esetén a nálunk tárolt adatok törlésre kerülnek. Szerződéskötés esetén a szerződéses viszonyból származó összes adat a jogszabály szerinti adómegőrzési időszak (7 év) lejártáig tárolásra kerül.

(7) A név, cím, megvásárolt áruk és vásárlás dátuma adatok ezen túlmenően a törvényes termékfelelősségi időszak lejártáig tárolásra kerülnek. Az adatkezelés a § 96 Abs 3 TKG, valamint a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítéséhez szükséges jogszabályi előírások alapján történik.

(8) A hatályos adatvédelmi törvény szerint az ügyfélnek joga van ingyenes tájékoztatást kapni a nála tárolt adatairól, valamint adott esetben joga van ezen adatok helyesbítéséhez, zárolásához vagy törléséhez. Az ezzel kapcsolatos tájékoztatási kérelmek a support@vabon.com e-mail címre címezhetők. Amennyiben az ügyfél személyére vonatkozóan tárolt személyes adatok helytelenek, azokat az ügyfél megfelelő jelzése alapján haladéktalanul helyesbítjük.

(9) A fent említett adatvédelmi nyilatkozaton túlmenően az ügyfél összes vabon részére továbbított személyes adata harmadik fél számára az ügyfél külön írásbeli hozzájárulása nélkül nem kerül hozzáférhetővé, kivéve, ha ezt jogszabályi vagy hatósági előírás teszi szükségessé.

Szállítási feltételek/Szállítási költségek

(1) A szállítás, hacsak írásban másként nem állapodnak meg, raktárról történik. Ha az ügyfél fogyasztó, a szállítási kockázat kizárólag a vabon-t terheli. Ha az ügyfél viszont vállalkozó, a kockázat az ügyfélre száll át, amint a vabon az árut a fuvarozónak vagy a szállítás végrehajtására kijelölt személynek vagy intézménynek átadta.

(2) A szállítás Ausztriában 1-3 munkanapon belül, más országokban 2-4 munkanapon belül történik, ahol munkanapnak hétfőtől péntekig számítanak a munkaszüneti napok kivételével. A határidő a szerződéskötéssel kezdődik.

Fizetési feltételek

(1) Mind vállalati, mind magánügyfelek fizethetnek hitelkártyával (VISA, MasterCard), elektronikus beszedési eljárással („eLV“) (kivéve Svájc) vagy PayPal-lal. A hitelkártyás és „eLV“ fizetés azonnali. A vabon vállalja, hogy a hitelkártyaszámot és lejárati dátumot kizárólag a fizetés beszedésének céljából használja és csak erre a célra tárolja. Amennyiben nem áll rendelkezésre elegendő hitelkártya fedezet, a megrendelés eleve érvénytelen. A megadott fizetési mód kiválasztásával az ügyfél hozzájárul az adatok UNZER részére történő továbbításához és az összeg foglalásához.

(2) Minden ár tartalmazza a törvényes forgalmi adót.

(3) Ügyfél fizetési késedelme esetén, még akkor is, ha a késedelem nem az ő hibájából ered, köteles megtéríteni a felmerülő felszólítási költségeket, valamint évi 12,5% kamatot fizetni. Ezt követően egy behajtó intézetet bíznak meg a követelés érvényesítésével. A fent említett költségek mellett az összes, a behajtó intézetnél felmerülő és részünkre kiszámlázott költség, melynek maximális mértékét a behajtó intézetek maximális díjszabásáról szóló rendelet (BGBl Nr. 141/96) határozza meg, a fizetési késedelembe esett ügyfél terhére kerül, amennyiben ezek a költségek ésszerűek és a célszerű jogérvényesítéshez szükségesek. A befizetések először a kamatokra és költségekre kerülnek elszámolásra. Az ügyfelet ezúton kifejezetten tájékoztatjuk, hogy fizetési késedelme esetén a vabon a nevet (beleértve a korábbi neveket), nemet, címet, foglalkozást, nyitott egyenleget, valamint a felszólítási adatokat a DSG 2000 8. § (3) bekezdése szerint továbbítja a hitelnyilvántartóhoz, valamint a követelések behajtására jogosult behajtó cégeknek.

Tulajdonfenntartás

Az áru a teljes vételár kifizetéséig a vabon tulajdonában marad.

Jótállás

(1) A jótállásra a jogszabályi előírások az irányadók.

Elállási tájékoztató

Elállási jog
Fogyasztóként Önnek joga van indoklás nélkül tizennégy napon belül elállni a szerződéstől. A határidő tizennégy nap azután a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, nem fuvarozó harmadik fél birtokba vette az árut. Az elállási jog gyakorlásához értesítenie kell minket

vabon GmbH
Inkustraße 1-7/8/DG
3400 Klosterneuburg
Ausztria
Telefon: +43/2243/25511
E-mail: support@vabon.com

egyértelmű nyilatkozattal (pl. postai levél vagy e-mail) tájékoztatja elhatározásáról, hogy eláll a szerződéstől. A határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést a határidő lejárta előtt elküldi.  

Az elállás következményei

Ha eláll a szerződéstől, visszatérítjük Önnek az összes befizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön más szállítási módot választott, mint a tőlünk kínált legolcsóbb standard szállítás), haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor az elállási nyilatkozat beérkezett hozzánk. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet az eredeti tranzakciónál alkalmazott, kivéve, ha kifejezetten másban állapodtunk meg Önnel; semmilyen esetben nem számítunk fel díjat a visszatérítésért. A visszatérítést megtagadhatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik időpont a korábbi.
Az árukat haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk attól a naptól számítva, amikor értesített minket a szerződés elállásáról. A határidő betartottnak tekintendő, ha az árukat a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi.

Ön viseli az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit. Csak akkor kell viselnie az áruk értékcsökkenését, ha ez az értékcsökkenés az áruk tulajdonságainak, jellemzőinek és működésének vizsgálatához nem szükséges kezelésből ered.

30 napos pénzvisszafizetési garancia (önkéntes, a törvényes elállási jog kiegészítéseként)

A törvényes 14 napos elállási jog mellett a vabon GmbH önkéntesen 30 napos pénzvisszafizetési garanciát nyújt ügyfeleinek.

Az áru átvételétől számított 30 napon belül az ügyfél – még a törvényes elállási határidő lejárta után is – visszakaphatja a vételárat, amennyiben a terméktartalom legfeljebb 20%-a fogyott el, és az eredeti csomagolás visszakerül. Ez a garancia nem érinti a törvényes elállási jogot, hanem azt kiegészíti.

Felelősségkorlátozás

(1) A vabon csak élet, test és egészség megsértése esetén felel korlátlanul, egyébként csak szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásból eredő károkért. Ez vonatkozik közvetett következményes károkra is, különösen az elmaradt haszonra.

(2) A felelősség kizárólag szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás esetén, illetve élet, test és egészség megsértéséből eredő károk esetén korlátlan; egyébként a szerződéskötéskor tipikusan előrelátható károkra, valamint összegszerűen a szerződéses átlagkárra korlátozódik. Ez vonatkozik közvetett következményes károkra is, különösen az elmaradt haszonra.

(3) Az 1. és 2. bekezdés felelősségkorlátozásai értelemszerűen vonatkoznak a vabon munkatársaira és teljesítésben közreműködőire is.

(4) A termékfelelősségi törvény alapján fennálló felelősségi igények változatlanul érvényesek.

Záró rendelkezések

(1) Az Osztrák Köztársaság joga az irányadó, az ENSZ Kereskedelmi Egyezményének kizárásával. Külföldön szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók a konkrét jogválasztástól függetlenül hivatkozhatnak a lakóhelyük szerinti állam jogára is.

(2) A teljesítés helye a vabon székhelye, amennyiben az ügyfél kereskedő.

(3) E szerződésből eredő esetleges viták esetén a Korneuburgban működő kereskedelmi bíróság illetékes, amennyiben az ügyfél kereskedő.

Szállítási és kézbesítési költségek

(1)   Szállítási költségek

A szállítási költségek benne vannak az összárban. Előfizetéses megrendelések esetén a kezelési díjak elmaradnak, melyek összege € 6 (szóban: hat).

(2) Csomagolás

Minden csomagolóanyagot nyilvános gyűjtőedényekben lehet elhelyezni.

ÁFA az EU-s szállításoknál (B2B/B2C). Az adómentes közösségen belüli szállítások esetén vállalkozásoknak az EU-n belül a megrendelő érvényes, külföldi adószámának megadása, valamint a szállítás/szállítmány másik EU-tagállamba történő továbbítása szükséges. Érvényes adószám hiányában az elszámolás osztrák áfával történik; közösségen belüli szállításként adómentesség nem alkalmazható. Az adószámokat a VIES-en keresztül ellenőrizzük; ha az adatok nem egyeznek, fenntartjuk a számla stornózásának vagy javításának jogát.