Általános szerződési feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatály
(1) Az alábbi Általános Szerződési Feltételek a vabon GmbH, Inkustraße 1-7/8/DG, 3400 Klosterneuburg, Ausztria, képviseli a ügyvezetők Martin Dvoracek és Nina Dvoracek, székhelye ugyanitt (a továbbiakban: vabon) és a vásárló között kötött minden szerződés részét képezik.
(2) A vabon szolgáltatásait kizárólag ezen Általános Szerződési Feltételek alapján nyújtja.
Szerződéskötés
(1) Az áruk bemutatása, különösen az interneten, még nem jelent kötelező érvényű ajánlatot a vabon részéről.
(2) A vásárló szabadon választhat a kínálatból, és a „In den Warenkorb" link segítségével termékeket helyezhet a bevásárlókosárba. A vásárló bármikor kiürítheti a bevásárlókosarat, ha a kiválasztott termékek mennyiségét "0"-ra állítja. A módosításokat egérrel és billentyűzettel lehet elvégezni. A "CHECK OUT" gombra kattintva a vásárló egy olyan oldalra kerül, ahol regisztrálhat, ha még nincs hozzáférési adata, vagy bejelentkezhet meglévő vásárlóként. Ehhez felhasználónevet, jelszót és elérhetőségi adatokat kell megadni. A regisztráció és a szállítási cím megerősítése után a rendelés a "BESTELLUNG AUFGEBEN" gomb megnyomásával fejeződik be. A rendelés elküldésével a vásárló kötelező érvényű ajánlatot tesz a bevásárlókosárban lévő áruk megvásárlására, és elfogadja ezeket az ÁSZF-et. A rendelés beérkezését a vásárló azonnal megkapja a rendelési folyamat befejezése után. Rendelését és az Ön által megadott rendelési adatokat tároljuk.
(3) Az ügyfelet e-mailben tájékoztatjuk a megrendelés beérkezéséről. Ez nem minősül a megrendelés kötelező elfogadásának. A szerződés csak egy külön e-mailben küldött szállítási visszaigazolás vagy a termék elküldése után jön létre.
(4) A szerződés megkötésére és lebonyolítására irányadó nyelv a német (alternatívaként angol is). A fordítások csak tájékoztató jellegűek; eltérés esetén a német változat az irányadó.
Adatvédelmi nyilatkozat
(1) Személyes adatokat csak akkor gyűjtünk, ha az ügyfél azokat önkéntesen megadja a megrendelési vagy regisztrációs folyamat során. A megrendelési célú webes űrlap kitöltésével és elküldésével az ügyfél személyes adatokat továbbít a vabon részére.
(2) A vabon a vevő által megadott adatokat (megszólítás, név, cím, e-mail cím, telefonszám, faxszám, bankszámlaadatok) a hatályos adatvédelmi jogszabályok előírásainak megfelelően kezeli. Ennek megfelelően a vabon kizárólag a vevő által az űrlapon megadott adatokat gyűjti, tárolja és dolgozza fel, és különösen nem készít felhasználói viselkedési profilokat.
(3) Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a webáruház egyszerűbb vásárlási folyamatának és későbbi szerződéses lebonyolításának érdekében sütiket használunk, amelyek tárolják az IP-adatokat, valamint a vevő nevét, címét és fizetési adatait.
(4) A szerződés teljesítése, nevezetesen a kiszállítás céljából az ügyfél személyes adatait a fuvarozónak továbbítjuk, amennyiben ez a termékek kiszállításához szükséges. A fuvarozó szintén köteles az ügyfél személyes adatait kizárólag a hatályos adatvédelmi jogszabályok előírásainak megfelelően használni.
(5) Ezenkívül a szerződés teljesítése érdekében a hitelkártya-adatokat vagy bankszámlaadatokat továbbítjuk a lebonyolító bankintézeteknek/fizetési szolgáltatóknak a vásárlási ár levonásának céljából, valamint adótanácsadónknak az adójogi kötelezettségeink teljesítése érdekében.
(6) A vásárlási folyamat megszakítása után a nálunk tárolt adatok törlésre kerülnek. Szerződéskötés esetén a szerződéses viszonyból származó összes adat a jogszabály szerinti adómegőrzési idő (7 év) lejártáig tárolásra kerül.
(7) A név, cím, vásárolt áruk és vásárlás dátuma adatok ezen túlmenően a törvényes termékfelelősségi idő lejártáig tárolásra kerülnek. Az adatkezelés a TKG 96. § (3) bekezdésének és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjának jogszabályi előírásain alapul, és a szerződés teljesítéséhez szükséges.
(8) A hatályos adatvédelmi törvény szerint az ügyfélnek joga van ingyenesen tájékoztatást kapni a tárolt adatairól, valamint adott esetben joga van ezen adatok helyesbítéséhez, zárolásához vagy törléséhez. Az ilyen tájékoztatási kérelmek a support@vabon.com e-mail címre küldhetők. Ha az ügyfél személyére vonatkozó személyes adatok helytelenek, azokat az ügyfél jelzése alapján haladéktalanul helyesbítik.
(9) A fent említett adatvédelmi nyilatkozaton túlmenően a vabon által továbbított ügyfél személyes adatait a külön írásbeli hozzájárulása nélkül harmadik fél számára nem teszik hozzáférhetővé, kivéve, ha ezt jogszabályi vagy hatósági előírás kötelezővé teszi.
Szállítási feltételek/Szállítási költségek
(1) A szállítás, hacsak írásban másként nem állapodnak meg, raktárról történik. Ha az ügyfél fogyasztó, a szállítási kockázat kizárólag a vabon-t terheli. Ha az ügyfél viszont vállalkozó, a kockázat az ügyfélre száll át, amint a vabon az árut a fuvarozónak vagy a szállítás végrehajtására kijelölt személynek vagy intézménynek átadta.
(2) A szállítás Ausztriában 1-3 munkanapon belül, más országokban 2-4 munkanapon belül történik, ahol munkanapnak hétfőtől péntekig, ünnepnapok kivételével számítanak. A határidő a szerződéskötéssel kezdődik.
Fizetési feltételek
(1) Mind a céges, mind a magánügyfelek fizethetnek hitelkártyával (VISA, MasterCard), elektronikus beszedési megbízással („eLV“) (kivéve Svájc) vagy PayPal-lal. A hitelkártyás és „eLV“ fizetés azonnali. A vabon vállalja, hogy a hitelkártyaszámot és a lejárati dátumot kizárólag a fizetés beszedésének céljából használja és csak erre a célra tárolja. Ha nem áll rendelkezésre elegendő hitelkártya fedezet, a megrendelés eleve érvénytelen. A megadott fizetési mód kiválasztásával az ügyfél hozzájárul az adatok UNZER részére történő továbbításához és az összeg foglalásához.
(2) Minden ár tartalmazza a törvényes forgalmi adót.
(3) Ügyfél fizetési késedelme esetén, még akkor is, ha az nem az ő hibájából áll fenn, köteles megtéríteni a felmerülő felszólítási költségeket, valamint évi 12,5% kamatot fizetni. Ezt követően egy behajtó cég kerül megbízásra a követelés érvényesítésére. A fent említett költségek mellett az ügyfél viseli a behajtó cégnél felmerülő és részünkre kiszámlázott költségeket is, amelyek maximális mértékét a behajtó cégek díjszabásáról szóló rendelet (BGBl Nr. 141/96) határozza meg, feltéve, hogy ezek a költségek ésszerűek és a jogszerű követelésérvényesítéshez szükségesek. A befizetések először a kamatokra és költségekre kerülnek elszámolásra. Az ügyfelet ezúton kifejezetten tájékoztatjuk, hogy fizetési késedelme esetén a vabon továbbítja nevét (beleértve korábbi neveit), nemét, címét, foglalkozását, nyitott egyenlegét és a felszólítási adatokat a 2000. évi DSG 8. § (3) bekezdése szerint a hitelbiztosítéki nyilvántartásnak, valamint a követelések behajtására jogosult behajtó cégeknek.
Tulajdonjog-fenntartás
Az áru a teljes kifizetésig a vabon tulajdonában marad.
Jótállás
(1) A jótállás tekintetében a törvényi előírások az irányadók.
Elállási tájékoztató
Elállási jog
Fogyasztóként Önnek jogában áll, hogy indoklás nélkül tizennégy napon belül elálljon ettől a szerződéstől. A határidő tizennégy nap azután a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, nem fuvarozó harmadik fél birtokba vette az árut. Az elállási jog gyakorlásához értesítenie kell minket
vabon GmbH
Inkustraße 1-7/8/DG
3400 Klosterneuburg
Ausztria
Telefon: +43/2243/25511
E-mail: support@vabon.com
egy egyértelmű nyilatkozattal (pl. postai levél vagy e-mail) az elállási szándékáról tájékoztat. A határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállás következményei
Ha eláll ezen szerződéstől, visszatérítjük Önnek az Öntől kapott valamennyi fizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön a tőlünk eltérő, nem a legkedvezőbb standard szállítási módot választotta), haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor az elállási nyilatkozatunk megérkezett hozzánk. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet az eredeti tranzakció során alkalmazott, kivéve, ha Önnel kifejezetten másban állapodtunk meg; semmilyen esetben nem számítunk fel díjat a visszatérítésért. A visszatérítést megtagadhatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik időpont a korábbi.
Az árukat haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor értesít minket a szerződés elállásáról, vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk. A határidő betartottnak tekintendő, ha az árukat a tizennégy napos határidő lejárta előtt feladja.
Ön viseli az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit. Az áruk esetleges értékcsökkenését csak akkor kell megtérítenie, ha az értékcsökkenés az áruk tulajdonságainak, jellemzőinek és működésének vizsgálatához nem szükséges kezelése miatt következett be.
Felelősségkorlátozás
(1) A vabon csak az élet, testi épség és egészség megsértésén túlmenően felel azokért a károkért, amelyek szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásból erednek. Ez vonatkozik a közvetett következményi károkra is, különösen az elmaradt haszonra.
(2) A felelősség, kivéve a szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartást, illetve az élet, testi épség és egészség megsértéséből eredő károkat, a szerződéskötéskor tipikusan előrelátható károkra, valamint egyébként a szerződéses átlagos károk mértékére korlátozódik. Ez vonatkozik a közvetett következményi károkra is, különösen az elmaradt haszonra.
(3) Az 1. és 2. bekezdés felelősségkorlátozásai értelemszerűen vonatkoznak a vabon munkatársaira és teljesítési segédjeire is.
(4) A termékfelelősségi törvény alapján fennálló felelősségi igények változatlanul érvényesek maradnak.
Záró rendelkezések
(1) Az Osztrák Köztársaság joga az irányadó, az ENSZ adásvételi egyezményének kizárásával. Külföldön szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók a konkrét jogválasztástól függetlenül hivatkozhatnak a lakóhelyük szerinti állam jogára is.
(2) A teljesítés helye a vabon székhelye, amennyiben az ügyfél kereskedő.
(3) E szerződésből eredő esetleges viták esetén a Korneuburgban működő kereskedelmi bíróság illetékes, amennyiben az ügyfél kereskedő.
Szállítási és kiszállítási költségek
(1) Szállítási költségek
A szállítási költségek benne vannak az összárban. Előfizetéses megrendelések esetén a kezelési díjak elmaradnak, melyek összege € 6 (szóban: hat).
(2) Csomagolás
Minden csomagolóanyagot nyilvános gyűjtőedényekben lehet elhelyezni.
Áfa az EU-s szállításoknál (B2B/B2C). Az adómentes közösségen belüli szállítások esetén vállalkozásoknak az EU-n belül a megrendelő részéről érvényes külföldi USt-IdNr. megadása, valamint a szállítás/kiszállítás egy másik EU-tagállamba szükséges. Érvényes USt-IdNr. hiányában az elszámolás osztrák áfával történik; közösségen belüli szállításként adómentesség nem alkalmazható. Az USt-IdNr.-t a VIES-en keresztül ellenőrizzük; ha az adatok nem egyeznek, fenntartjuk a sztornó vagy számlakorrekció jogát.