Condiciones Generales de Contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (AGB)

Ámbito de aplicación

(1) Las siguientes condiciones generales forman parte de cada contrato entre vabon GmbH, Inkustraße 1-7/8/DG, 3400 Klosterneuburg, Austria, representada por los directores generales Martin Dvoracek y Nina Dvoracek, con domicilio social en dicha dirección (en adelante: vabon) y el cliente.

(2) vabon presta sus servicios exclusivamente sobre la base de estas condiciones generales.

Conclusión del contrato

(1) La presentación de los productos, especialmente en Internet, no constituye una oferta vinculante de vabon.

(2) El cliente puede elegir libremente del catálogo y añadir productos al carrito de compras mediante un enlace "In den Warenkorb". El cliente puede vaciar el carrito en cualquier momento estableciendo la cantidad de productos seleccionados a "0". Los cambios pueden realizarse con el ratón y el teclado. Al hacer clic en el botón “CHECK OUT”, el cliente es redirigido a una página donde puede registrarse como cliente si aún no tiene datos de acceso o iniciar sesión como cliente existente. Para ello, se introducen un nombre de usuario junto con la contraseña y los datos de contacto. Tras completar el registro y confirmar la dirección de entrega, el proceso de pedido se finaliza pulsando el botón "BESTELLUNG AUFGEBEN". Al enviar el pedido, el cliente realiza una oferta vinculante para comprar los productos en el carrito y acepta estas AGB. La recepción del pedido se muestra al cliente inmediatamente después de finalizar el proceso de pedido. Guardamos su pedido y los datos de pedido que usted ha introducido.

(3) El cliente será informado por correo electrónico sobre la recepción del pedido. Esto no constituye una aceptación vinculante del pedido. El contrato se celebra solo con el envío de una confirmación de entrega separada por correo electrónico o con el envío de la mercancía.

(4) El idioma aplicable para la celebración y tramitación de este contrato es el alemán (alternativamente también inglés). Las traducciones son solo para información; en caso de discrepancias, prevalece la versión alemana.

Política de privacidad

(1) Los datos personales solo se recopilan en la medida en que el cliente los proporcione voluntariamente durante el proceso de pedido o registro. Al completar y enviar un formulario web para fines de pedido, el cliente transmite datos personales a vabon.

(2) vabon utiliza los datos proporcionados por el cliente (tratamiento, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, datos bancarios) de acuerdo con las disposiciones de la legislación vigente en materia de protección de datos. En este sentido, vabon recopila, almacena y procesa exclusivamente los datos proporcionados por el cliente en el formulario y no crea perfiles de comportamiento del usuario.

(3) Informamos que, con el fin de facilitar el proceso de compra y para la posterior tramitación del contrato a través de la tienda web, se utilizan cookies que almacenan datos IP, así como el nombre, dirección y datos de pago del comprador.

(4) Con el fin de cumplir el contrato, es decir, la entrega, los datos personales del cliente se transmiten al transportista, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos. El transportista también está obligado a utilizar los datos personales del cliente exclusivamente de acuerdo con las disposiciones de la legislación vigente en materia de protección de datos.

(5) Además, con el fin de tramitar el contrato, se transmiten los datos de la tarjeta de crédito o datos bancarios a las instituciones bancarias/proveedores de servicios de pago encargados de la tramitación para el cobro del precio de compra, así como a nuestro asesor fiscal para cumplir con nuestras obligaciones fiscales.

(6) Tras la interrupción del proceso de compra, los datos almacenados con nosotros se eliminan. En caso de celebración de contrato, todos los datos del contrato se almacenan hasta la expiración del período de conservación fiscal (7 años).

(7) Los datos de nombre, dirección, productos comprados y fecha de compra se almacenan además hasta la expiración de la responsabilidad legal por productos. El procesamiento de datos se realiza sobre la base de las disposiciones legales del § 96 Abs 3 TKG y del Art 6 Abs 1 lit b necesario para el cumplimiento del contrato según el RGPD.

(8) Según la ley de protección de datos vigente, el cliente tiene derecho a obtener información gratuita sobre sus datos almacenados y, en su caso, derecho a la corrección, bloqueo o eliminación de dichos datos. Las solicitudes de información correspondientes pueden dirigirse al correo electrónico support@vabon.com. Si los datos personales almacenados sobre el cliente son incorrectos, se corregirán inmediatamente tras la notificación correspondiente del cliente.

(9) Más allá de la declaración de privacidad mencionada, todos los datos personales del cliente transmitidos a vabon no se harán accesibles a terceros sin el consentimiento escrito separado del cliente, salvo que sea obligatorio por orden legal o administrativa.

Condiciones de entrega/Costos de entrega

(1) La entrega se realiza, salvo acuerdo escrito en contrario, desde el almacén. Si el cliente es consumidor, el riesgo de envío corre exclusivamente por cuenta de vabon. Si el cliente es empresario, el riesgo pasa al cliente tan pronto como vabon entregue la mercancía al transportista o a la persona o entidad designada para realizar el envío.

(2) La entrega se realiza dentro de 1-3 días hábiles en Austria, 2-4 en todos los demás países, considerando como días hábiles de lunes a viernes, excepto festivos. El plazo comienza con la celebración del contrato.

Condiciones de pago

(1) Tanto clientes empresariales como particulares pueden pagar con tarjeta de crédito (VISA, MasterCard), domiciliación bancaria electrónica ("eLV") (excepto Suiza) o PayPal. El pago con tarjeta de crédito y "eLV" se realiza de inmediato. vabon se compromete a usar el número de tarjeta de crédito junto con la fecha de vencimiento exclusivamente para el cobro del pago y a almacenarlos solo para este propósito. Si no hay suficiente cobertura en la tarjeta de crédito, el pedido será inválido desde el principio. Al seleccionar el método de pago mencionado, el cliente acepta la transmisión de los datos a UNZER y la realización de una reserva de importe.

(2) Todos los precios incluyen el impuesto al valor agregado legal.

(3) En caso de retraso en el pago por parte de un cliente, incluso en caso de retraso no imputable, este se compromete a pagar los gastos de recordatorio generados, así como intereses a una tasa del 12,5 % anual. Posteriormente, se encargará a una agencia de cobro la gestión de la deuda. Además de los costos mencionados, también correrán a cargo del cliente en mora todos los costos que se generen en la agencia de cobro y que nos sean facturados, cuyo importe máximo se determina en el Reglamento sobre las tarifas máximas para agencias de cobro (BGBl Nr. 141/96), siempre que estos costos sean razonables y necesarios para la persecución legal adecuada. Los pagos se aplicarán primero a intereses y costos. Se informa expresamente al cliente que, en caso de retraso en el pago, vabon transmitirá el nombre (incluidos nombres anteriores), sexo, dirección, profesión, saldo pendiente y datos de recordatorio conforme al § 8 Abs 3 DSG 2000 a la Warenkreditevidenz y a las agencias de cobro autorizadas para la gestión de deudas.

Reserva de propiedad

La mercancía permanece en propiedad de vabon hasta el pago completo.

Garantía

(1) En cuanto a la garantía, se aplican las disposiciones legales.

Información sobre la revocación

Derecho de revocación
Como consumidor, tiene el derecho de revocar este contrato dentro de los catorce días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de revocación, debe

vabon GmbH
Inkustraße 1-7/8/DG
3400 Klosterneuburg
Austria
Teléfono: +43/2243/25511
E-Mail: support@vabon.com

informar mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Para cumplir con el plazo es suficiente con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.  

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales que resulten de que haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán cargos por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, según cuál sea el momento más temprano.
Debe devolver o entregar las mercancías sin demora y, en todo caso, a más tardar catorce días después del día en que nos informe de la revocación de este contrato. El plazo se considera respetado si envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asume los costes directos de la devolución de las mercancías. Solo debe responder por la pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida se debe a un manejo que no sea necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.

Limitación de responsabilidad

(1) vabon responde, salvo por lesiones a la vida, cuerpo y salud, solo por daños causados por conducta intencional o negligencia grave. Esto también se aplica a daños indirectos consecuentes, como la pérdida de beneficios.

(2) La responsabilidad está limitada, salvo en caso de conducta intencional o negligencia grave o daños por lesiones a la vida, cuerpo y salud, a los daños previsibles típicos en el momento de la celebración del contrato y, en cuanto a la cuantía, a los daños medios típicos del contrato. Esto también se aplica a daños indirectos consecuentes, como la pérdida de beneficios.

(3) Las limitaciones de responsabilidad de los párrafos 1 y 2 se aplican igualmente a favor de los empleados y auxiliares de vabon.

(4) Las reclamaciones por responsabilidad conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos quedan sin perjuicio.

Disposiciones finales

(1) Se aplica la ley de la República Federal de Austria excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Los consumidores con residencia habitual en el extranjero pueden, independientemente de la elección concreta de la ley, invocar también la ley del país donde tengan su domicilio.

(2) El lugar de cumplimiento es la sede de vabon, siempre que el cliente sea comerciante.

(3) Para cualquier disputa derivada de este contrato, es competente el tribunal mercantil de Korneuburg, siempre que el cliente sea comerciante.

Costes de entrega y envío

(1)  Gastos de envío

Los gastos de envío están incluidos en el precio total. En pedidos de suscripción, no se aplican las tarifas de gestión de € 6 (en palabras: seis).

(2) Embalaje

Todos los materiales de embalaje pueden desecharse en contenedores públicos de recogida. 

IVA en entregas dentro de la UE (B2B/B2C). Para entregas intracomunitarias exentas de impuestos a empresarios dentro de la UE, es necesario que el comprador proporcione un número de identificación fiscal válido extranjero y que la mercancía sea transportada/enviada a otro Estado miembro de la UE. Sin un número de identificación fiscal válido, se aplicará el IVA austriaco; no se concede la exención fiscal como entrega intracomunitaria. Verificamos el número de identificación fiscal a través de VIES; si los datos no coinciden, nos reservamos el derecho a cancelar o corregir la factura.